隨申碼(ma)使用操作常見(jian)問題解答

【導語】︰隨申碼(ma)使用中常見(jian)的問題,解答在此!

  自(zi)3月(yue)1日起,隨申碼(ma)的應(ying)用場(chang)景大大拓展,作為(wei)進(jin)入居(ji)住小區、園區、工(gong)廠(chang)廠(chang)區、商務樓宇(yu)以及各(ge)級行(xing)政服(fu)務中xing)摹 攪莆wei)生(sheng)機構(發熱(re)門診、定點收(shou)治機構除外)、電(dian)信銀行(xing)服(fu)務網點等公(gong)共管(guan)理和服(fu)務機構的通行(xing)憑ju)? ?枇 xing)開具(ju)相關證明(ming)材料。

  此song)猓月(yue)1日港澳台(tai)、外籍人(ren)士獲取隨申碼(ma)的功(gong)能正式(shi)上線,為(wei)在滬(hu)境外人(ren)士提(ti)供一碼(ma)通行(xing)便利。

隨申碼(ma)使用常見(jian)問題解答

  針(zhen)對近期市民(min)在使用過程中咨詢和反(fan)映較多的20個問題,在此進(jin)行(xing)集中解答。

  Q1︰he)嬪曷ma)的獲取方式(shi)?

  A︰首先成為(wei)“隨申辦”bei)頡敖】翟yun)”實(shi)名注冊(ce)用戶後,

  方式(shi)一︰打開“隨申辦”(APP 、微信小程序、支(zhi)付寶(bao)小程序)或“健康雲(yun)”平(ping)台(tai), 選擇(ze)“隨申碼(ma)”進(jin)行(xing)獲取。

  方式(shi)二︰打開微信、支(zhi)付寶(bao)或者“隨申辦”APP“掃一掃”功(gong)能,掃碼(ma)線下張貼二維碼(ma),即可獲取隨申碼(ma)。

  Q2︰在滬(hu)境外人(ren)士如(ru)何獲取隨申碼(ma)?

  A︰港澳台(tai)及外籍人(ren)士只要在支(zhi)付寶(bao)進(jin)行(xing)實(shi)名認證,就(jiu)能通過“隨申辦”支(zhi)付寶(bao)小程序,順利獲取“隨申碼(ma)”。港澳人(ren)士也可直(zhi)接通過注冊(ce)“隨申辦”APP實(shi)名用戶,獲取“隨申碼(ma)”。

  Q3︰在滬(hu)境外人(ren)士在獲取隨申碼(ma)過程中有哪(na)些注意事項?

  A:港澳人(ren)士通過港澳居(ji)民(min)來往內地通行(xing)證證號注冊(ce)登錄“支(zhi)付寶(bao)”APP。台(tai)灣同胞通過台(tai)灣居(ji)民(min)往來大陸(lu)通行(xing)證注冊(ce)登錄“支(zhi)付寶(bao)”APP。並確保已實(shi)名登錄“支(zhi)付寶(bao)”APP後進(jin)入“隨申辦”小程序獲取“隨申碼(ma)”。

  Q4︰針(zhen)對外籍人(ren)士,提(ti)供英文版的隨申碼(ma)嗎?

  A: 提(ti)供。同時提(ti)供英文版“我(wo)要申訴(su)”和常見(jian)問題,為(wei)外籍人(ren)士提(ti)供更為(wei)便捷的服(fu)務。

  Q5︰台(tai)灣同胞可以使用隨申辦APP獲取隨申碼(ma)嗎?

  A︰暫時bei)共恍xing)。建(jian)議台(tai)灣同胞通過台(tai)灣居(ji)民(min)往來大陸(lu)通行(xing)證注冊(ce)登錄“支(zhi)付寶(bao)”APP,通過“隨申辦”支(zhi)付寶(bao)小程序獲取“隨申碼(ma)”。

  Q6︰he)嬪曷ma)的三個顏色是怎(zen)麼產生(sheng)的?

  A︰依(yi)托(tuo)上海市大數(shu)據資源平(ping)台(tai)匯聚的國家及本(ben)市公(gong)共管(guan)理機構數(shu)據,經過數(shu)據建(jian)模,分析評估後,測算出(chu)紅色、黃色、綠色三種(zhong)風險(xian)狀態。

  Q7︰he)嬪曷ma)的nan)丈 岊涿

  A︰會的。隨申碼(ma)顏色的判斷是根據用戶當前(qian)狀態,通過用戶相關數(shu)據分析評估後得出(chu),顯示最新風險(xian)狀態。

  Q8︰現在在哪(na)些地方需要出(chu)示隨申碼(ma),去(qu)醫院看病可以使用隨申碼(ma)嗎?

  A︰2月(yue)24日起,上海市所有線下政務服(fu)務大廳,推出(chu)隨申辦“隨申碼(ma)”服(fu)務,辦理業務的人(ren)員需要出(chu)示“隨申碼(ma)”,顯示綠色的方可進(jin)入大廳辦理業務。3月(yue)1日上海市xing)鹿詵fei)炎(yan)疫情防控領導小組印發通知,在全市範圍內推廣(guang)使用“隨申碼(ma)”,“隨申碼(ma)”作為(wei)進(jin)入居(ji)住小區、園區、工(gong)廠(chang)廠(chang)區、商務樓宇(yu)以及各(ge)級行(xing)政服(fu)務中xing)摹 攪莆wei)生(sheng)機構(發熱(re)門診、定點收(shou)治機構除外)、電(dian)信銀行(xing)服(fu)務網點等公(gong)共管(guan)理和服(fu)務機構的通行(xing)憑ju)? ?枇 xing)開具(ju)相關證明(ming)材料。

  Q9︰何時bei)袢 嬪曷ma)為(wei)宜?

  A︰he)孀鷗fu)工(gong)復(fu)產、出(chu)入各(ge)類公(gong)共場(chang)所等越來越多的場(chang)景需要出(chu)示“隨申碼(ma)”,為(wei)確保及時使用、順暢(chang)通行(xing),建(jian)議提(ti)前(qian)通過“隨申辦”移動端(APP、微信和支(zhi)付寶(bao)小程序)注冊(ce)為(wei)實(shi)名用戶並獲取“隨申碼(ma)”,登錄完(wan)成後系統會在一周內保留(liu)用戶登錄狀態,減少現場(chang)操作等待時間。

  Q10︰訪問隨申碼(ma)應(ying)用時出(chu)現提(ti)示“目前(qian)登錄‘隨申辦’的市民(min)較多,系統繁忙,請稍後重(zhong)試!”,或者出(chu)現卡(ka)頓、“隨申碼(ma)”信息顯示不全是什麼問題?

  A︰目前(qian)隨申碼(ma)處于試運(yun)行(xing)階段,在上下班等用戶訪問高峰時,可能會出(chu)現系統延遲、用戶排隊等情況(kuang),您可以稍後再(zai)試。或者您可以嘗試從其他入口(kou)(“隨申辦”微信小程序、“隨申辦”支(zhi)付寶(bao)小程序、“隨申辦”APP)進(jin)入獲取“隨申碼(ma)”。同時,我(wo)們將加快優化(hua)迭代,提(ti)升響應(ying)速度,確保您的正常使用,對給您帶來的不便表示歉意。

  Q11︰在外地獲得隨申碼(ma)綠碼(ma),來滬(hu)後可以直(zhi)接使用嗎?

  A︰來滬(hu)人(ren)員進(jin)滬(hu)時,按照上海進(jin)滬(hu)相關規定,需通過“隨申辦”APP、“隨申辦”微信小程序、支(zhi)付寶(bao)小程序或“健康雲(yun)”平(ping)台(tai)完(wan)成“健康信息登記”。登記完(wan)成後,根據實(shi)際(ji)情況(kuang),來滬(hu)人(ren)員可獲得相應(ying)顏色的“隨申碼(ma)”,目前(qian)可在本(ben)市範圍內使用。

  Q12︰可以變更頭像嗎?

  A︰不可以。隨申碼(ma)所顯示照片是基于“一網通辦”統一照片庫生(sheng)成,目前(qian),統一照片庫采集了以下範圍的照片信息︰1.本(ben)市戶籍人(ren)員的照片信息;2.在本(ben)市辦理過身(shen)份證或居(ji)住證等相關業務的外省市戶籍人(ren)員的照片信息。

  Q13︰姓名顯示錯誤(wu)怎(zen)麼辦?

  A︰通過隨申碼(ma)下方的“我(wo)要申訴(su)”留(liu)言(yan),我(wo)們會與您聯系核(he)實(shi)身(shen)份信息,盡快修改更新。

  Q14︰he)嬪曷ma)顯示和市民(min)實(shi)際(ji)情況(kuang)不符怎(zen)麼辦?

  A︰若隨申碼(ma)顯示ji)朧忻min)實(shi)際(ji)情況(kuang)不符,或者對“隨申碼(ma)”的數(shu)據準確性有疑議,通過“隨申碼(ma)”下方的“我(wo)要申訴(su)”留(liu)言(yan),我(wo)們會及時bei)嵬 喙夭棵磐wan)成信息核(he)驗,並予以回復(fu)。

  Q15︰he)嬪曷ma)每日申請總量是否(fu)存在上限?

  A︰不設(she)隨申碼(ma)申請上限。

  Q16︰獲取隨申碼(ma)出(chu)現卡(ka)頓,或者隨申碼(ma)信息顯示不全是什麼問題?

  A︰目前(qian)隨申碼(ma)處于試運(yun)行(xing)階段,在用戶使用高峰時,可能出(chu)現卡(ka)頓或獲取異常等ren)侍猓 汕 院笤zai)試。同時,我(wo)們將加快優化(hua)迭代,提(ti)升響應(ying)速度,確保您的正常使用,對給您帶來的不便表示歉意。

  Q17︰he)嬪曷ma)是否(fu)可以作為(wei)企(qi)業復(fu)工(gong)憑ju)

  A︰企(qi)業復(fu)工(gong)仍須按照本(ben)市有關企(qi)業復(fu)工(gong)防控要求進(jin)行(xing),做(zuo)好(hao)復(fu)工(gong)前(qian)準備,可通過“一網通辦”總門戶、“隨申辦”移動端或“健康雲(yun)”平(ping)台(tai),完(wan)成企(qi)業復(fu)工(gong)人(ren)員網上登記,同時加強(qiang)復(fu)工(gong)後管(guan)理。“隨申碼(ma)”有利于減輕(qing)工(gong)作人(ren)員審核(he)壓(ya)力(li),提(ti)高審核(he)精(jing)度。

  Q18︰我(wo)沒有去(qu)過疫區,為(wei)什麼我(wo)的隨申碼(ma)顯示是黃碼(ma)?

  A︰對于未(wei)離滬(hu)卻為(wei)黃碼(ma)的情況(kuang),原因有幾類︰一是本(ben)人(ren)經過疫區,或者在疫區附近逗(dou)留(liu),導致判為(wei)黃碼(ma);二是申訴(su)人(ren)仍處于健康觀察期間,請耐tuo)牡卻三是申訴(su)人(ren)本(ben)人(ren)的信息被(bei)其他人(ren)使用或盜用,其他人(ren)的相關行(xing)為(wei)導致申訴(su)人(ren)被(bei)判為(wei)黃碼(ma)。如(ru)果市民(min)對結(jie)果有疑義,可通過“我(wo)要申訴(su)”反(fan)饋,我(wo)們將盡快處理。

  Q19︰疫情過後,還會用到(dao)隨申碼(ma)嗎?

  A︰he)嬪曷ma)的定位是為(wei)今後上海市民(min)(企(qi)業)工(gong)作、生(sheng)活、經營等行(xing)為(wei)的提(ti)供數(shu)據服(fu)務的隨身(shen)服(fu)務碼(ma)。在疫情防控期間,賦予防控健康等相關信息。今後還會陸(lu)續推出(chu)更多數(shu)據、應(ying)用服(fu)務,成為(wei)上海市民(min)的隨身(shen)身(shen)份標(biao)示和服(fu)務助手(shou)。

  Q20︰he)嬪曷ma)里(li)有很(hen)多我(wo)的個人(ren)信息,能保障數(shu)據安全嗎?

  A︰he)嬪曷ma)的設(she)計架構依(yi)托(tuo)“一網通辦”,運(yun)行(xing)于上海市電(dian)子(zi)政務雲(yun),數(shu)據分布在自(zi)主(zhu)可控的雲(yun)平(ping)台(tai),安全體(ti)系比較強(qiang),數(shu)據安全更有保障。

上海隨申碼(ma)獲取方式(shi) ↓↓↓

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回復(fu) 隨申碼(ma),查看上海隨申碼(ma)獲取方式(shi)、使用操作常見(jian)問答。

回復(fu) 登記,獲取來滬(hu)人(ren)員健康登記填報入口(kou)。

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回復(fu) 勸返,查看上海高速勸返標(biao)準。

回復(fu) 復(fu)工(gong),查看上海企(qi)業復(fu)工(gong)申報入口(kou)及填報攻(gong)略。 

上海隨申碼(ma)是什麼?附紅黃綠三色碼(ma)的區別  上海抵滬(hu)健康登記表怎(zen)麼填 在哪(na)里(li)填 

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